Kit de gestion numérique de la clientèle

Montant maximum de la caution : 14 000 euros

Kit numérique Programme de gestion de la clientèle cofinancé par les fonds de la prochaine génération (UE) de l'Union européenne.
le rétablissement et la résilience.

Soutien au programme
"Kit de gestion numérique de la clientèle".

Dans le cadre du Plan de relance, de transformation et de résilience, le gouvernement espagnol a lancé une série de subventions visant à stimuler et à améliorer la numérisation des PME et des travailleurs indépendants. L'objectif est de financer des services et des solutions de marché, et de faire progresser le niveau de maturité numérique dans la première phase, pour laquelle 500 millions d'euros ont été alloués aux entreprises comptant entre 0 et 249 employés.

Numérisez et optimisez la gestion des relations commerciales avec vos clients.

Il comprend

  • Gestion des clientsVous pourrez stocker et consulter les données de chacun de vos clients, à partir de leur enregistrement en tant qu'opportunité commerciale, et simuler l'achat de produits ou la souscription de services.
  • Gestion des prospects : vous pourrez enregistrer de nouveaux Leads manuellement ou en les important par fichier. Les données associées aux leads vous permettront de les gérer commercialement dans le but de les convertir en clients. En outre, vous pouvez paramétrer des règles de gestion pour l'attribution des Leads selon différents critères.
  • Gestion des opportunités : vous pourrez gérer toutes les opportunités commerciales qui impliquent l'envoi d'offres et de devis au client potentiel ou au prospect. Vous pourrez également vérifier le statut de chaque opportunité (en cours d'analyse, offre présentée, en cours de négociation, gagnée, annulée, etc.)
  • Actions ou tâches commerciales :  l'outil mis en place par l'agent de numérisation de votre choix vous permettra de créer des actions et des tâches commerciales, tant manuellement qu'automatiquement.
  • Rapports, planification et suivi commercial : vous pourrez suivre les indicateurs (KPI), la liste des opportunités et d'autres éléments, avec différents niveaux d'agrégation des informations en fonction de vos besoins. Vous pourrez également générer des rapports pour suivre et contrôler votre activité commerciale, y compris les ratios d'efficacité, l'état des phases, le pipeline et d'autres attributs mesurables (tels que les produits, les devis, etc.), et en fonction des canaux, des profils, des rôles et/ou des phases commerciales. Ces rapports peuvent présenter, au minimum, des données mensuelles, cumulées et/ou comparatives entre différents exercices commerciaux.
  • Alertes : vous pourrez visualiser les alertes clients sous différents types de formats graphiques (icônes, messages contextuels, etc.).
  • Gestion documentaire : la solution comprendra un logiciel de gestion centralisée de la documentation capable d'insérer et/ou de relier les documents relatifs à votre activité commerciale ainsi que ceux fournis par vos clients.
  • Conception adaptée :  vous disposerez d'une interface fonctionnelle sur tous les types d'appareils.
  • Intégration avec différentes plateformes : vous disposerez d'API ou de services Web pour la consolidation des informations et des données de l'ensemble de votre entreprise.

La fourniture de la solution se fera en deux phases, dans les délais et avec l'engagement de performance définis ci-dessous :

  • Première phase : 3 mois et une exécution engagée à 70%.
  • Deuxième phase : 12 mois et engagement de mise en œuvre pour 30%.
  • De 0 à 2 employés - 2000€ (comprend 1 utilisateur)
  • De 3 à 9 employés - 2000€ (y compris 1 utilisateur)
  • De 10 à 49 employés - 4000€ (inclut 3 utilisateurs)
  • De 50 à 99 employés - 10.000€ (inclut 10 utilisateurs)
  • De 100 à 249 employés - 14.000€ (inclut 15 utilisateurs)

Y compris 12 mois de prestation de services.

La solution comprend un service d'assistance pour tout incident que vous pourriez rencontrer, avec un délai de résolution de moins de 24 heures. De plus, le domaine et l'hébergement de votre site web bénéficieront également de ce service. Nous effectuerons la maintenance et l'assistance à distance et vous disposerez en outre d'un numéro de téléphone et d'une adresse électronique où vous pourrez poser toutes vos questions.

 

La solution comprend une formation qui vous permet d'acquérir les connaissances suffisantes pour pouvoir utiliser et gérer votre site web de manière autonome, notamment en termes de conformité réglementaire.

 

Au ActionMK nous sommes des experts de la numérisation des entreprises, offrant des conseils personnalisés pour déterminer le niveau de maturité de l'entreprise et développer un itinéraire réussi et réaliste pour la numérisation. En outre, nous apportons notre soutien tout au long du processus de mise en œuvre et, le cas échéant, dans l'utilisation efficace des aides publiques.

Notre entreprise a plus de 18 ans d'expérience de collaboration avec des entités telles que Red.es (Ministère des affaires économiques et de la transformation numérique), l'organisme régulateur des aides visant à la numérisation des PME dans le cadre des Fonds européens de nouvelle génération.

Nous travaillons déjà avec des entreprises de la région pour définir des solutions afin d'être prêts et de pouvoir les contacter dès la publication de l'appel à propositions.

Créez votre site web pour acheter et vendre des produits et/ou des services afin d'augmenter vos ventes et la portée de votre entreprise dans les médias numériques.

Il comprend

  • Domaine et hébergement pour 1 an. Certificat SSL et service de messagerie inclus pendant 1 an (Secure Browsing)
  • Maintenance de la boutique en ligne pendant un an
  • Plateforme développée en Woocommerce ou Prestashop 100% autogérée par le client.
  • Le commerce électronique adapté au RGPD : Politique en matière de cookies, conditions générales, mentions légales...
  • Réunion de lancement avec le client pour connaître ses besoins.
  • Commerce électronique : Introduction de jusqu'à 350 produits par le biais de fichiers d'importation.
  • Conception du commerce électronique, y compris : Sélection de produits vedettes, produits les plus visités, recherche de produits, liste de souhaits.
  • Paramètres du mode de paiement tels que POS, Stripe, PayPal, paiement à la livraison
  • Développement dans une seule langue
  • Commerce électronique réactif adapté aux appareils mobiles
  • Positionnement SEOGoogle Analtytics, Google Search Console et optimisation des titres H1-H5, sitemap et robots.txt. Contenu adapté aux yeux de Google. Configuration des balises Alt sur les images.
  • Synchronisation avec Facebook et Instagram
  • Intégration avec une plateforme de marketing par courriel
  • Cours de formation en gestion

La fourniture de la solution se fera en deux phases, dans les délais et avec l'engagement de performance définis ci-dessous :

  • Première phase : 3 mois et une exécution engagée à 70%.
  • Deuxième phase : 12 mois et engagement de mise en œuvre pour 30%.
  • De 0 à 2 salariés - 2000€.
  • De 3 à 9 employés - 2000€.
  • De 10 à 49 employés - 2000€.

Y compris 12 mois de prestation de services.

La solution comprend un service d'assistance pour tout incident que vous pourriez rencontrer, avec un délai de résolution de moins de 24 heures. De plus, le domaine et l'hébergement de votre site web bénéficieront également de ce service. Nous effectuerons la maintenance et l'assistance à distance et vous disposerez en outre d'un numéro de téléphone et d'une adresse électronique où vous pourrez poser toutes vos questions.

 

La solution comprend une formation qui vous permet d'acquérir les connaissances suffisantes pour pouvoir utiliser et gérer votre site web de manière autonome, notamment en termes de conformité réglementaire.

 

Au ActionMK nous sommes des experts de la numérisation des entreprises, offrant des conseils personnalisés pour déterminer le niveau de maturité de l'entreprise et développer un itinéraire réussi et réaliste pour la numérisation. En outre, nous apportons notre soutien tout au long du processus de mise en œuvre et, le cas échéant, dans l'utilisation efficace des aides publiques.

Notre entreprise a plus de 18 ans d'expérience de collaboration avec des entités telles que Red.es (Ministère des affaires économiques et de la transformation numérique), l'organisme régulateur des aides visant à la numérisation des PME dans le cadre des Fonds européens de nouvelle génération.

Nous travaillons déjà avec des entreprises de la région pour définir des solutions afin d'être prêts et de pouvoir les contacter dès la publication de l'appel à propositions.

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Plus de 20 ans d'accompagnement de différentes entreprises dans le processus de numérisation.

Quel est le programme ?
Kit numérique ?

Un programme du plan de numérisation des PME du ministère des affaires économiques et de la transformation numérique.

Objectif : Financer les coûts de la transformation numérique des petites et moyennes entreprises grâce à un ensemble d'outils numériques.

Budget
disponible

3 milliards d'euros pour la mise en œuvre de solutions numériques et la promotion de la numérisation des PME.

 

0 à 2 personnes
travailleurs

2.000 €
(Comprend 1 utilisateur)

3 à 9 personnes
travailleurs

2.000 €
(Comprend 1 utilisateur)

De 10 à 49 personnes
travailleurs

4.000 €
(Inclut 3 utilisateurs)

De 50 à 99 personnes
travailleurs

10.000€
(Comprend 10 utilisateurs)

De 100 à 249 personnes
travailleurs

14.000€
(Comprend 15 utilisateurs)

Demande de devis
non contraignant

Ne restez pas sur votre faim. Faites-nous part de votre projet, de vos idées ou de vos doutes, et nous étudierons votre cas avec attention pour pouvoir vous proposer un plan d'action et un budget personnalisé en fonction de vos besoins, sans engagement !

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