Estudios de mercado, ¿para que sirve un estudio de mercado?

¿Te interesa aprender a realizar estudios de mercado? En acciónmk.com te ofrecemos una guía completa diseñada específicamente para autónomos, microempresas y pymes, permitiéndote llevar a cabo estudios de mercado de manera económica y eficaz.

Conoce los pasos necesarios, las técnicas asequibles, y la importancia y beneficios de realizar un estudio de mercado.

Incluimos consejos prácticos y ejemplos de métodos que puedes emplear para recopilar información sobre tu competencia y tus clientes, así como para identificar los segmentos de mercado ideales para tu negocio: desde la recolección de datos, la observación, las entrevistas y encuestas, hasta el análisis de la competencia. También te proporcionamos información sobre los costos asociados a la realización de estudios de mercado.

Si necesitas asistencia profesional, considera contactar con empresas de estudios de mercado que pueden ofrecer servicios especializados adaptados a las necesidades de tu negocio.

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Qué es un estudio de mercado

A market study es una investigación esencial para evaluar la viabilidad comercial y económica de una idea, proyecto empresarial, producto o servicio.

Este proceso permite prever cómo responderán los clientes potenciales y la competencia ante un producto o servicio específico, ya sea para su lanzamiento o reposicionamiento en el mercado. En la actualidad, caracterizada por su alta competitividad, digitalización y constante cambio, los estudios de mercado son cruciales para entender cómo evolucionan tanto nuestros clientes como nuestros competidores.

A menudo solemos pensar que realizar un estudio de mercado está fuera de nuestro alcance o que no vale la pena. Sin embargo, esta percepción es incorrecta. Gracias a las nuevas tecnologías y aplicaciones web, hoy en día es posible llevar a cabo investigaciones de mercado adaptadas a las necesidades y presupuestos de autónomos y pequeñas empresas.

En este artículo, te proporcionamos una serie de consejos prácticos para que puedas realizar tu propio estudio de mercado de manera sencilla y económica, obteniendo resultados que te ayudarán a gestionar mejor tu negocio. Si más adelante deseas un estudio más exhaustivo, siempre podrás acudir a consultoras especializadas.

Para qué sirve el estudio de mercado

La Importancia del Estudio de Mercado para tu Empresa es más importante de lo que parece. Realizar un estudio de mercado es fundamental para alcanzar diversos objetivos empresariales clave:

  • Identificar y aterrizar oportunidades de negocio: Un estudio de mercado te ayuda a descubrir nuevas oportunidades y a concretarlas de manera efectiva.
  • Conocer el perfil y el comportamiento comercial de tu cliente objetivo: Este análisis te permite entender mejor a tu cliente ideal, conocer sus intereses en los productos o soluciones que ofreces, el precio que están dispuestos a pagar y sus lugares habituales de compra.
  • Identificar los distintos segmentos o nichos de mercado: Es posible que tu empresa se dirija a varios perfiles de clientes. Un estudio de mercado te ayudará a identificar y comprender estos segmentos.
  • Determinar el tamaño actual y futuro del mercado y el nivel de competencia: Es crucial saber si tu mercado está creciendo o decreciendo y si está atrayendo a muchos nuevos competidores.
  • Conocer bien a tu competencia: Descubre quiénes son tus competidores, qué productos o servicios ofrecen, a qué precios, cómo se diferencian y cuáles son sus ventajas competitivas.
  • Anticipar las reacciones de la competencia y los proveedores: Un estudio de mercado te permite prever cómo reaccionarán tu competencia y proveedores ante el lanzamiento de tu producto y tus campañas publicitarias.
  • Identificar posibles elementos de riesgo: Detecta factores que podrían cambiar radicalmente tu sector, como la aparición de nuevas tecnologías o cambios en la legislación.

¿Cuál es el Precio de los estudios de mercado de una empresa?

The costo de un estudio de mercado para una empresa puede variar significativamente dependiendo de varios factores, como la profundidad y la complejidad del estudio, el tamaño de la empresa, el alcance geográfico, la metodología utilizada y la experiencia de los profesionales involucrados.

Los estudios de mercado pueden oscilar desde algunos cientos hasta varios miles de dólares o euros, e incluso más en casos de estudios muy especializados o de gran envergadura. Es importante tener en cuenta que el precio suele reflejar la calidad y la exhaustividad del estudio, así como los recursos y la experiencia del equipo que lo lleva a cabo.

Para obtener un presupuesto preciso, es recomendable contactar con empresas de investigación de mercado o consultoras especializadas y solicitar precios basados en tus necesidades específicas y los objetivos del estudio. Además, es importante considerar el retorno de inversión potencial que podría derivarse de la información obtenida a través del estudio de mercado.

Cómo Realizar un Estudio de Mercado

Para llevar a cabo un estudio de mercado eficaz, aquí tienes una serie de técnicas y pasos que puedes seguir:

¿Qué datos necesito para hacer un estudio de mercado?

El primer paso que recomendamos es recopilar y aprovechar toda la información ya disponible sobre tu sector, especialmente en google, revistas del sector, . Te recomendamos las siguientes acciones:

  • Información gratuita en internet: Busca artículos e informes sobre la situación de tu sector, estadísticas, datos y censos. Visita las webs de asociaciones empresariales de tu sector, de la Consejería y organismos oficiales relacionados con tu sector en tu Comunidad Autónoma, así como los institutos nacional y autonómico de estadística, y las Cámaras de Comercio e Industria.
  • Información sobre empresas del sector: Revisa las webs de tus competidores y de empresas que se dedican a la misma actividad en otras provincias. Obtendrás información sobre su estrategia comercial (productos, precios, comunicación, ofertas) y su relevancia. Visita las webs de consultoras o empresas referentes que puedan haber realizado estudios sectoriales. Utiliza herramientas como Similarweb para identificar otros competidores.
  • Información de pago en internet: Las herramientas profesionales de análisis de posicionamiento SEO y SEM (Moz, Semrush, Sistrix, Ahrefs) ofrecen datos valiosos sobre palabras clave y el rendimiento de tus competidores. Una suscripción de pago por unos meses puede ser una inversión muy rentable y asequible.
  • Ferias sectoriales: Identifica y asiste a ferias sectoriales relacionadas con tu actividad, incluso si implica viajar a ciudades como Madrid o Barcelona. Durante épocas de distanciamiento social, investiga la posibilidad de asistir a congresos virtuales.
  • Revistas especializadas: Suscríbete a revistas impresas especializadas sobre tu sector, que suelen publicar asociaciones, organismos y consultoras. Las ferias sectoriales son buenos lugares para identificar estas revistas.
  • Información existente en la empresa: Si tu negocio ya está en funcionamiento, recoge y analiza toda la información interna disponible: contabilidad, informes de ventas y producción, resultados de campañas publicitarias, contratos e informes anteriores, etc.

Recogida de datos y Observación

El siguiente paso consiste en observar directamente lo que ocurre en el mercado mediante técnicas de bajo coste que puedes realizar personalmente:

  • Recogida de datos de tráfico en un local: Si estás considerando alquilar o comprar un local comercial, mide el número de personas que pasan por delante en diferentes momentos del día, diferenciando por sexo, edad u otras características socioeconómicas. Complementa esta información con entrevistas o encuestas.
  • Observación de clientes en establecimientos de la competencia: Visita a tus competidores y observa las características socioeconómicas de sus clientes, los productos más demandados y sus comportamientos de compra. Si tu competencia es online, revisa los comentarios en sus blogs y redes sociales.
  • Observación de clientes en tu propio establecimiento: Interactúa con tus clientes para profundizar en su conocimiento. Utiliza la técnica de cliente misterioso (mystery shopping) para evaluar la calidad del servicio que ofreces.
  • Análisis en Google, Facebook, Instagram y YouTube: Hoy en día es esencial analizar el posicionamiento de tus competidores en Google y redes sociales. Profundiza en este punto para obtener una visión completa del mercado.

 

Estamos aquí para ayudarte con tu investigación de mercado. ¡Envíanos un mensaje!

 

Realización de los Estudios de Mercado con Encuestas y Entrevistas

El siguiente paso en tu estudio de mercado es profundizar en el conocimiento de tu cliente objetivo y su comportamiento: características demográficas y socioeconómicas, opiniones sobre tu producto o servicio, grado de conocimiento del mismo, intención de compra y, muy importante, la conducta de consumo etc.. La mejor estrategia es preguntar y obtener más información mediante:

  • Entrevistas: Habla con expertos del sector o clientes potenciales para recopilar información detallada. Prepara un guion con los aspectos que quieres explorar. Si entrevistas a clientes, realiza al menos cinco entrevistas para obtener una visión más completa.
  • Grupos de discusión: Reúne de 5 a 8 clientes potenciales y presenta tu idea o producto para que lo valoren. Esta técnica es útil para detectar motivaciones y reacciones. Graba la sesión para no perder ningún detalle. Aunque proporcionan información cualitativa valiosa, estas técnicas no son estadísticamente representativas, por lo que no debes basar todas tus conclusiones en ellas.
  • Surveys: Son un método más confiable, aunque pueden requerir más tiempo o dinero. Utiliza plantillas de encuestas disponibles en línea y realiza al menos 40 encuestas a clientes potenciales. Esto te proporcionará datos más estructurados y cuantitativos.
  • Paneles de encuestación: Si no tienes acceso directo a los encuestados, considera contratar una empresa que pueda proporcionar la muestra que necesitas. Es similar a una encuesta, pero los encuestados son seleccionados por la empresa especializada. Esta técnica también permite realizar encuestas repetidas en el tiempo para observar tendencias.

¿Para qué sirven las encuestas en los estudios de mercado?

Surveys are the main tool of market research.. Before analysing a market, we must have information that allows us to draw the most accurate scenario possible, which will help us to draw conclusions.

We do this by directly asking the consumers who make up the market.

There are two types of survey routes:

  • Online Surveys: This type of survey includes links to websites, emails and social media.
  • Offline surveys: This includes telephone, face-to-face and physical mail surveys.

Surveys can be used to achieve different objectives:

  • Collect geographic, demographic and socio-cultural data on our clients.
  • Research a market we want to access.
  • Analysing the image of a brand to target positioning.
  • Seek business opportunities.

Computer screen on a desktop showing AcciónMK's market research page.

 

Entender y Examinar a tus Rivales en el Mercado

El análisis detallado de los competidores constituye el cuarto escalón en la elaboración de un estudio de mercado efectivo. Existen dos razones fundamentales para llevar a cabo este análisis:

  1. Descubrir Actores Destacados: Identificar quiénes son los actores que sobresalen y aquellos que no, lo cual es crucial para detectar oportunidades comerciales, factores de éxito y movimientos del mercado.
  2. Prever Reacciones de la Competencia: El lanzamiento de tu emprendimiento podría generar una respuesta por parte de tus rivales, especialmente si empiezas a captar su clientela. Por ello, es prudente anticipar sus posibles estrategias.

En el contenido detallado que hemos desarrollado acerca del análisis competitivo, encontrarás información extendida sobre:

  • Metas a Establecer.
  • Deslices Comunes.
  • Estrategias Económicas para Evaluar a tus Competidores, idealmente antes de inaugurar tu empresa:
    1. Explora Sitios Web y Redes Sociales: Analiza la estrategia publicitaria de tus adversarios utilizando herramientas SEO. El uso de herramientas de palabras clave como Adwords es beneficioso para hallar oportunidades.
    2. Visitas en Persona: Realiza visitas en persona a los principales competidores para llevar a cabo un análisis observacional, siguiendo un esquema predefinido con las variables de interés.
    3. Mapa de Ubicación: Elabora un mapa de la ubicación de tus competidores y determina su área de influencia, especialmente para negocios con presencia local.
    4. Investigación de Líderes del Sector: Indaga sobre los líderes del sector para comprender el panorama competitivo.
    5. Informes y Perfiles de Empresas: Genera informes y perfiles detallados de las empresas competidoras.
    6. Tabla Comparativa: Crea una tabla comparativa para evaluar las fortalezas y debilidades de tus competidores.

 

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Identifica a tu Público Objetivo o Buyer Persona

Una vez realizado un estudio de mercado exhaustivo, serás capaz de identificar los distintos tipos de clientes que lo conforman y agruparlos en segmentos o nichos de mercado similares. Estos segmentos se caracterizan por compartir atributos específicos como origen, nivel económico, preferencias, cultura, entre otros.

Es esencial seleccionar tu público objetivo, es decir, aquellos grupos específicos a los que deseas dirigirte prioritariamente. Esto te permitirá ajustar tus estrategias de marketing a sus necesidades y patrones de consumo. Ten en cuenta que la tendencia actual del mercado es hacia una mayor especialización, y enfocarse en un tipo concreto de cliente es una estrategia efectiva.

La técnica más recomendable para esto es la creación de tu buyer persona, una representación ficticia de tu cliente ideal. Este perfil incluye análisis demográfico, sociológico y de comportamiento, y es extremadamente útil para comprender sus motivaciones de compra. Este conocimiento es clave para empatizar y conectar con el cliente, asegurándote de conocer sus necesidades y cómo satisfacerlas.

Elaboración del análisis DAFO y las conclusiones de la investigación

El análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) es una herramienta estratégica que te permite evaluar la situación de tu empresa o proyecto desde diferentes perspectivas. Identifica los factores internos y externos que pueden influir en el desarrollo de tu negocio.

Ampliación del Análisis DAFO:

  • Fortalezas (F): Son los aspectos positivos internos de tu empresa que la diferencian y le otorgan una ventaja competitiva. Pueden ser recursos humanos capacitados, tecnología avanzada, reputación de marca sólida, entre otros. Identificar estas fortalezas te permite potenciarlas y aprovecharlas al máximo.
  • Oportunidades (O): Representan los factores externos favorables que pueden beneficiar a tu empresa en el futuro. Pueden ser tendencias de mercado, cambios en la regulación, avances tecnológicos, entre otros. Reconocer estas oportunidades te permite desarrollar estrategias para aprovecharlas y obtener un crecimiento sostenible.
  • Debilidades (D): Son los aspectos internos que limitan el rendimiento de tu empresa o la colocan en desventaja frente a la competencia. Pueden ser falta de recursos financieros, procesos obsoletos, personal no cualificado, entre otros. Identificar estas debilidades es el primer paso para corregirlas y mejorar la competitividad.
  • Amenazas (A): Representan los factores externos que pueden obstaculizar el crecimiento de tu empresa o poner en riesgo su estabilidad. Pueden ser competencia agresiva, cambios en las preferencias del consumidor, crisis económicas, entre otros. Identificar estas amenazas te permite desarrollar estrategias de mitigación de riesgos y anticiparte a posibles dificultades.

Recomendaciones para la Elaboración del Análisis DAFO:

Te sugerimos que, como mínimo, redactes un tríptico que resuma las deducciones clave y realices un análisis FODA como compendio, donde puedas discernir las oportunidades y riesgos presentes en el mercado y su contexto, así como la situación de tu empresa frente a estos, reconociendo tus puntos fuertes y áreas de mejora.

Este análisis no solo te ayudará a comprender mejor tu posición en el mercado, sino que también te proporcionará información valiosa para la toma de decisiones estratégicas y el desarrollo de planes de acción efectivos.

 

 

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